로그 기록이란?
프로그램 사용 기록 이라고 생각하시면 이해하기 쉬우실 텐데요. Biz52 이용 중 오류로 보이거나 문제가 생겼을 경우 로그 기록을 요청드립니다. 로그 기록을 확인해야 어떤 오류가 왜 발생했는지 정확하게 확인할 수 있기 때문입니다.
로그 수집 방법
Biz52 에이전트를 설치하면 C드라이브에 DestinyBiz52 폴더가 생깁니다. 해당 폴더 내에 있는 LogCollector를 실행해 주세요.
C드라이브의 DestinyBiz52 폴더 속 LogCollector를 실행 (경로: C:\Cyberdigm\DestinyBiz52)
다음과 같은 실행 창이 뜨는 것을 확인
좌측의 모든 로그 수집도 체크를 하신 뒤에 [압축] 클릭
압축된 파일을 저장할 위치 선택 > [저장]
이와 같은 창이 뜨면 파일 생성이 완료된 것입니다
지정한 위치에 저장된 압축 파일을 Biz52팀으로 전달 (채널톡으로 보내주시면 됩니다)
전달해 주신 내용을 확인하고 빠른 지원을 약속 드릴게요:D
앞으로 보다 원활하게 Biz52를 사용하실 수 있도록 꾸준히 프로그램을 개선해나가겠습니다
update: 2022.10.25